当新一代信息技术深度交叉融合，与新能源汽车行业深度捆绑，形成新一轮行业变革的飓风之时，整个社会都处于一个充满高度不确定性和复杂性的新时代。彼得·德鲁克曾经说过：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事”。

在这个背景下，我们来看新能源物流车市场。

在前期文章中，我曾经写过，最近这两年来，很多人觉的物流车越来越难卖，包括新能源物流车也一样，即使依然维持增长态势，但与预期有较大差距。而我认为实际上不是赚钱越来越难，而是整个新能源物流车市场的商业逻辑发生了变化。用户用车方式的改变、电商依赖度、货拉拉、快狗打车等货运平台的诞生与发展等，推动物流车市场新业态产生：拥车模式发生改变，租赁逐步占有重要地位；司机结构发生变化，新人司机的管理成为关键；货源的集约化，运力需求集中化，渠道优势转弱，转向货源为王；车队管理专业化、标准化，司机职业化成为企业客户需求。

新的业态，就代表新的市场需求产生，就需要有新的业务形式满足新需求。当下，新能源物流车厂家通过打造新能源专属平台升级产品品质，以及服务模式创新拉动渠道向运营商转型等举措应对新业态的挑战。但我们也发现，三电在新能源物流车中的重要性，会让用户在选择车辆的时候会把电池或电机单独来看，这对于厂家而言是一种被动；现阶段的运营服务模式，还处于初级阶段，多数厂家还处于起步，从做到做好还有一段路程要走。在行业变革、商业逻辑重构的物流车市场，不再是单纯依靠产品就能制胜市场，也不再是单靠运营模式就能实现突围，而是在下定变革决心的前提下，给自己构建符合新变革趋势的护城河。

股神巴菲特先生说，护城河有4种类型：无形资产、成本优势、转换成本、网络效应。其中无形资产包括品牌、专利、核心技术等；转换成本是指用户从一个产品转向另一个产品时所产生的一次性成本，包括经济成本，也包括时间、精力和情感成本；网络效应指的是“网络类”的产品，使用产品的用户越多，产品的价值也就越大。

所以，构建护城河，不应该只是依靠单一的某方面优势。构建起多维度叠加的护城河，才能找到更多发力点，通过优势的叠加，创造更高竞争壁垒优势，创建多元生态护城河，才能长期制胜新能源变革大时代。

1月18日，有幸受邀参加了中国开瑞·新能源商用车领军品牌2024年开瑞汽车合作伙伴大会。全天会议，干货与诚意齐聚，活动现场不仅发布开瑞汽车全新战略规划、技术报告、营销策略等，还举行了开瑞小象青春版、开瑞小象S卡两款车型上市仪式等重点环节，盛大开启开瑞汽车全新征程：中国开瑞携手合作伙伴冲击行业第一，未来三年力争实现100%复合增长。在即将进入“市场+模式”驱动的新能源物流车3.0时代的当下，我认为开瑞汽车已经完全做好了准备，快人一步，实现了向3.0时代的跨越。并已经全面构建起了“品牌+产品+服务+用户”多元生态竞争护城河，在奇瑞全方位赋能下，让开瑞汽车成为中国商用车的颠覆者、领军者，并向国际领军大步迈进。 

构建“品牌+产品+服务+用户”多元生态竞争护城河

首先，当前是从传统燃油车向智能电驱车这个新赛道切换的关键阶段。车辆的动力总成变了、总布置方式变了、传动形式变了、交互逻辑变了、使用场景变了，可以给用户提供的功能和服务也极大程度地丰富了……这一切都会导致车不再是原来那部车了，因此品牌也必然不再是之前那些品牌了，商业模式同样也不可能一成不变了。

所以新能源变革的开始，首先是技术端开始的，但是没有品牌使命和战略目标，技术的变革是随机性很强的，这不是企业发展需要的发展模式。于是就有了车企必须在变革周期刷新品牌战略，甚至展开品牌再定位的需求。一方面是针对那些由于变革被打开的价值空间，找到自己的立足点或者价值主张。另一方面就是通过这种在新价值空间中的定位策略，给技术开发或者技术选择赋予一个更加明确的纲领。

品牌领军。开瑞品牌的全新价值定义，让我看到开瑞汽车对未来发展的信心和决心。开瑞汽车副总经理吕凤仙在媒体交流会中说道：“让开瑞成为一个有温度的领军品牌，给予温度，与用户共鸣。”新的品牌战略构建要有长期性和引领性，对于每家汽车企业来说，都要在未来的愿景中选择一个最适合自己的角色，然后采取一切行动努力胜任这个角色。开瑞汽车的全新品牌战略，在行业变革中重新确定了自身定位，明确了成为中国商用车颠覆者、领军者的发展方向，必将引领企业长期制胜市场。

产品领军。真正依靠产品品质在领军，做到安全极致；瑶光实验室顶尖技术赋能，用颠覆性的产品实现真正的油电平价；为用户提供真的经济价值，实现家庭的幸福生活；为司机、外卖小哥等一线的人群可以通过开瑞的产品实现个人事业，保障自己的日常生活，更舒服的赚钱。开瑞汽车将品牌的温度传递至产品战略中，与用户共鸣。

服务领军。运营服务再进化，提高开心工坊业务定位，做好本质工作，为司机服务，真正为物流车司机提供人力资源服务；搭建分销网络，为用户提供购车服务，增加用户触点，服务好客户，服务创造价值；售后服务升级，创建全新服务品牌，架构调整，无忧服务。

以用户为中心。开瑞汽车围绕用户构建了“品牌+产品+服务+用户”的多元生态竞争护城河，将用户作为战略终点落地，同时也作为战略创建的起点，真正让用户成为开瑞汽车发展的参与者和见证者，让品牌的温度通过产品和服务的传递，温暖用户。

2024全新开始，开瑞汽车为自己定了一个小目标：剑指10万辆，冲刺新能源物流车第一名。而我希望的是有不止10万的用户可以感受开瑞汽车的产品和服务，用有温度的产品创造更大经济价值，实现幸福生活，把幸福的温度传递给100万+、1000万+新能源物流车用户。