电车资源数据显示:1-11月,成都累计销售新能源轻卡3173辆,其中一汽解放J6F销量为406辆,占比12.8%,处于领头羊地位。一汽解放J6F更是蝉联成都市场最畅销新能源轻卡车型。
继2021年斩获成都最畅销新能源轻卡车型,一汽解放J6F为何能再次稳坐成都最畅销新能源轻卡“销冠”宝座?日前,电车资源独家采访了成都九运新能源汽车服务中心和成都货运司机,听听他们怎么说。
“同质化加剧,售后服务成制胜法宝”
“随着核心三电技术的不断突破和基础设施不断完善,如今新能源商用车用户的里程焦虑和充电焦虑基本得到解决,售后服务成为用户最大焦虑。”成都九运新能源汽车服务中心负责人罗正强表示,目前新能源物流车产品同质化比较严重,谁在售后服务方面真正做到“让用户用车无忧”,谁就能赢得在激烈的市场竞争中取胜。
据介绍,成都九运新能源汽车服务中心成立于2016年,是成都乃至四川省走在行业前列的综合性新能源汽车售后服务企业,主营业务涵盖新能源汽车专业维修、三电专修服务、新能源电动汽车技术资讯、技术支持以及技术培训等。同时,也是一汽解放等主机厂、核心三电厂的授权服务站。
“我们前几年转型得比较早,全面掌握新能源汽车维修核心技术,能为新能源汽车用户提供最全面的服务,也具备对主机厂二级服务站提供远程技术支持的实力。”罗正强告诉电车资源,一汽解放特别重视售后服务,真正做到了让用户用车无忧,这也是一汽解放J6F能成为成都市场最最畅销的新能源轻卡的重要原因。
作为一汽解放授权服务站,成都九运新能源汽车服务中心严格落实一汽解放“感动服务”理念和“亲切、快速、有效、合理”的服务标准。
“在我的印象里,一汽解放是最早明确‘感动服务’理念的主机厂,服务标准行业最高、服务体验行业最好,服务保障最全最到位,对服务站的支持力度也最大。”罗正强说,一汽解放还是业内最早开展用户满意度评价的主机厂,“15分钟接车,4小时完工率、全流程可视化,400全程跟踪进行可视化服务。”
此外,一汽解放还为用户提供2年免费救援、空调压缩机、气泵等享受和大三电同等的“5年20万公里”质保。“厂家有兜底政策,真正让用户用车没有后顾之忧,还省去了很多售后维保成本。”
铁粉陈师傅:吐槽归吐槽,但换车首选解放
在这次采访中,电车资源还向一汽解放J6F老用户陈师傅了解了用车体验。陈师傅是一名“老司机”,更是一汽解放J6F的“铁粉”,目前驾驶的J6F是他买的第三辆解放牌新能源轻卡。
当被电车资源问及为何三次换车时,陈师傅坦言:“有时候吐槽归吐槽,但换车我还是选择一汽解放J6F。一是一汽解放品牌好,二是解放J6F拥有20.1m³的大货箱容积,且底盘好承载力达2吨重,能满足超市送货需求;三是续航和操控性好,每天跑200-300公里人不觉得很累。”
陈师傅说,自己已经开习惯了解放J6F,对各售后服务站也比较熟,用车无后顾之忧。
最后,陈师傅给一汽解放的售后服务打出了“90分”,并表示“服务无止境,希望一汽解放能进一步优化服务工作,提高服务效率。因为运营车辆基本上是人歇车不歇。”
一汽解放J6F蝉联成都最畅销新能源轻卡车型
中汽协数据显示,今年1-11月我国商用车共销售301万辆,同比下降32.1%。由于经济下行压力不断加大、疫情影响,商用车依然处于低位徘徊态势。
新能源商用车的销量却呈现出另一番欣欣向荣的高速增长的态势。电车资源数据显示,1-11月我国新能源商用车累计销量买过25万辆大关,达到254050辆,累计渗透率为8.44%。新能源轻卡1-11月累计销量也同比实现倍增。
成都作为新能源轻卡主要销量市场,1-11月累计销售新能源轻卡3173辆,其中一汽解放J6F在成都市场的累计销量为406辆,是成都市场唯一销量突破400辆的新能源轻卡车型,位列第一。解放轻卡连续几年蝉联成都新能源轻卡销量榜首,明年国补退坡,解放轻卡会交出怎样的答卷,让我们拭目以待。
地点:成都
地点:待定
地点:待定
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17.96~29.80万
询底价28.00万
询底价