9月11日，由电车资源、成都新能源汽车产业推广应用促进会主办，招商局检测车辆技术研究院有限公司提供技术支持，地上铁租车（深圳）有限公司和快狗打车协办的2023中国新能源物流车大会在重庆隆重举行。近20位演讲嘉宾围绕“新需求·新产品·新技术·新工艺”主题，做了精彩的分享。

浙江绿色慧联有限公司总经理助理兼运营总监曹永磊就如何探索新能源商用车运营之道进行了深度分析。

以下是曹永磊讲话内容，由电车资源整理:

现阶段，新能源商用车运营迎来了新趋势和挑战——今年行业出现一个重大变化，主机厂纷纷发力转向做运营。过去，主机厂兼顾运营平台可能只是小规模尝试，但今年行业情况迎来了新变局，市场多家主机厂由于销售压力大增，不得不进一步涉足运营领域，希望通过打造自家运营平台，推动销售目标的实现。

绿色慧联作为吉利远程商用车集团旗下的运营平台，从几百台车辆的运营规模发展到六万台车辆运营规模，为新能源商用车运营带来崭新风貌。

绿色慧联的运营网络包括全国40个区域运营中心、300个区域运营商、300家维修服务站以及5000多名企业客户和约10万名司机，业务覆盖全国200多个城市，整体运营体系庞大，运营能力可称行业领军。

三级架构  发展更稳定 

绿色慧联运营平台分为全网运营平台、区域运营中心、区域运营商三级架构，各个框架结构呈现递进关系，是运营服务的逐步细化。其中：全网运营平台设立标准体系、系统平台、品牌打造三项主要业务；区域运营中心设有车辆资源、渠道开拓、管理培训三大功能；区域运营商作为绿色慧联运营平台与司机端直接接触的最后一步，能够实现业务开拓、应收管理、运维服务、客户维护、财务结算等多项任务，为整体运营平台的服务产出，触达用户做好细化工作。

细节取胜 大平台下的“小慧联”

绿色慧联在区域运营商大平台下，着重打造“小慧联”，通过优化细节，全面搭建运营体系，全面赋能品效合一。其中包含：业务能力规划、政策支持、标杆运营商打造、形象包装、引流获客、高频互动等多方位服务细节，用细节打造与客户深度交流的桥梁。

好服务一路护航 用车全程无忧

绿色慧联作为运营平台商，凭借“好服务”出圈。提供定制版、运营版、共创版的全品类车型，最大化满足城配物流场景需求，以用户视角制造场景定制的好车，赋能最新的物流需求。好车搭配好服务，全方位释放优势，提供运营百科全书、“13431运营服务标准”是绿色慧联服务升级的最新资源。

运营体系资源丰厚同样是绿色慧联出圈的重要亮点。绿色慧联覆盖了物流行业的相关主流平台资源，具有中国邮政等国内主流快递企业、货拉拉等货运平台、中国烟草及蒙牛等物流需求大企业的多方位合作资源，真正实现用户的物流无忧。

小结

曹永磊就新能源商用车运营的关键问题和绿色慧联运营平台的成功经验进行的分享，为主机厂和运营平台提供了有价值的参考和借鉴。大家随着曹永磊的分享对绿色慧联全新的运营模式有了更高的认识，提高物流时效性，实现“好产品”和“好服务”合力赋能，也获得大家共同的认可。未来不止于此，相信终有一日绿色慧联会大放异彩，引领行业！