据electrek网站报道，随着特斯拉销量迅速增长，售后服务请求也不断增加，该公司开始借助于移动应用程序以缓解压力。特斯拉车主当前可以使用移动应用程序来解锁和锁定汽车，控制车内温度设置，以及一些相对基本的功能。

特斯拉近来一直在为这款移动应用程序添加新功能，比如远程将软件更新推送到车辆和邮件收件箱的功能。本周，该公司还增加了从应用程序启动预热座椅和方向盘的功能。

该公司首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)日前通过推特表示，这款应用程序将在下周增加一项服务预约的功能：“特斯拉手机应用程序将于下周发布，只需轻轻一点，就能在2分钟内安排服务。车主不用再打电话了!”

马斯克在上个月还曾表示，特斯拉车主可以通过这款应用程序呼叫“特斯拉管理员”（Tesla Ranger），为一些不需要上门服务的重要已知问题提供移动服务。

该公司声称，其移动技术人员可以解决特斯拉汽车80%以上的问题，而无需将这些汽车送到服务中心。特斯拉移动服务部门甚至能够交换Model S座椅。

特斯拉在今年早些时候宣布，移动服务在北美已经占据了该公司30%的服务岗位。该公司正在将Model S改装为移动维修车辆，并扩大他们的移动服务队伍。

马斯克表示，特斯拉将“服务和零部件”列为车辆交付后的首要任务，并计划大规模拓展服务中心。