海电力昨天在2016年优质服务工作启动会上发布十项供电服务新举措,启动“互联网+电力服务”。
 据悉,上海地区供电服务客户数已突破1000万。上海电力表示,今年将借助“互联网+”推广微信、手机APP、网上营业厅等多种服务渠道,实现用电业务网上办理、电费结算网上支付、供用电信息网上发布;建成网格化、信息化、智能化抢修服务体系,外环线内和外环线外抢修到达现场时间分别不超过30分钟和60分钟;简化客户报装接电手续,推行业扩报装申请“一证受理”“一窗式服务”,客户平均接电时间减少10%。

 上海电力将积极响应市政府实事工程要求,超额完成90万户老旧住宅小区电能计量表前供电设施更新改造。加快配电网建设改造,力争全面消除低电压,确保城网、农网供电可靠率不低于99.98%和99.92%,城网、农网综合电压合格率不低于99%和98%。此外,在全市13个A类营业厅试点首推自助业务办理一体机,实现全市79个营业厅无线局域网全覆盖。

上海电力还将打造中心城区5公里电动汽车充电服务网络,实现高速公路服务区充电服务全覆盖,年内将建设完成4000个公共充电桩和227座城市公共快充站。