近日，武汉市政府公布《武汉市全面深化建设“中国快递示范城市”实施方案》，提出将武汉建设成为全省乃至国家中部地区快递规模最大、效益最佳、安全保障最优、服务满意度最高，以及业态最为绿色、创新、智慧、多元的“中国快递示范城市”。

武汉市提出，到2022年，快递业务量累计完成18亿件，年均增速保持20％以上；快递业务收入达到180亿元，年均增速保持15％以上。快递业务收入占地区第三产业增加值的比重突破1.5％，对国民经济的贡献率大幅提高，支撑网络零售额达到1650亿元，主要发展指标在全国排名实现移位争先。全行业就业岗位达到5万个，年均新增就业岗位2000个以上。消费者差异化个性化需求得以满足，申诉处理满意率达到99.5％以上，服务质量满意度位列全国前十名。

武汉将聚力产城融合，开拓快递业发展新空间

推进武汉天河机场第三跑道、T2航站楼改造等机场扩容工程，着力推进武汉天河机场、鄂州机场运营合作对接，推动鄂州机场建成一流航空货运枢纽。推进阳逻港集装箱水铁联运二期工程建设，加快形成江海联运、水铁联运、水水直达、沿江捎带的航运新格局。推广“高铁极速达”“当日达即送”等多种快递服务产品。

武汉还将重点在武汉临空经济技术开发区、武汉新港空港综合保税区范围规划建设快递功能区，开展跨境电子商务快递物流，构建以武汉为中心，辐射全国大中型城市、国际主要城市的国际航空快递物流中心和国际快件转运中心。大力发展社区电商、生鲜电商、直播电商等新业态，到2022年，力争全市网络零售额年均增长20％左右。

在符合相关规定的前提下，武汉将支持快递末端服务设施进入高校、住宅小区、商业楼宇、工业园区等，建成覆盖15分钟社区生活圈以及住宅小区的智能末端配送体系。扎实推进“关爱快递小哥”系列工程，建设2个快递人才培养基地，开展快递员职业技能培训5万人次。

此外，武汉鼓励绿色环保包装材料应用，研发推广使用可降解的胶带、包装袋和环保填充物等物料辅料，探索简约包装，减少二次包装。到2022年底，建成快递绿色示范网点100个，绿色示范分拨中心10个。循环中转袋使用95％，设置包装废弃物回收装置的快递网点达到100％。