电动汽车充换电设施运营管理服务规范

  • 2019-05-15 11:02
  • 来源:电车资源

摘要:日前,国家标准委正式发布电动汽车充换电设施运营管理服务规范标准文件《GB/T 37293-2019城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范》国家市场监督管理总局发布了该标准的解读。

电车资源讯:

日前,国家标准委正式发布电动汽车充换电设施运营管理服务规范标准文件《GB/T 37293-2019城市公共设施 电动汽车充换电设施运营管理服务规范》,由浙江万马新能源、江苏万帮德和新能源、许继电源、国电南瑞、普天新能源、盛弘电气、青岛特来电等单位共同起草,归口单位和主管部门是中国电力企业联合会,2019年10月1日起实施。国家市场监督管理总局发布了该标准的解读。

一、背景情况

 我国新能源汽车正处于市场化发展的关键时期,充电基础设施是新能源汽车推广应用的重要设施之一。近年来,伴随新能源汽车的爆发式的增长,我国充电基础设施建设也进入了快速发展期。根据中国电动汽车充电基础设施促进联盟最新数据,截止到2019年2月,全国充电基础设施累积数量为86.6万台,同比增加76.8%,其中公共充电基础设施34.8万台,88%由特来电、国网、星星充电、上海安悦、中国普天五家运营商运行服务。在充换电设施面向不同的消费者进行电能供应服务已是市场发展趋势,但是依然面临着建设落地难、运营效率低等问题,急需通过标准化,进一步规范电动汽车充换电设施运营的管理,提高充换电设施的运营水平和服务水平,保护消费者的利益。

 二、目的意义

 本标准结合充换电实施行业发展现状,融入充电站、换电站、分散式充电设施每类设施在运营管理、提供服务方面的特点,对电动汽车充换电设施运营管理中的总体要求、环境要求、运营管理要求、服务要求、评价与改进提出原则性的规定,解决了运营服务中存在的油车占位、二维码不清晰、安全提示不足、平台的互联互通等实际问题,使其符合电动汽车电能供给与保障的需求,为大众提供更加优质的充换电服务,为电动汽车充换电设施推广和应用奠定基础,对于电动汽车的进一步推广都具有重要的意义。

 三、标准主要内容

 本标准围绕充换电设施运营服务中两大重点,一是充换电设施的运营管理,二是为客户提供充换电服务。结合充电站、电池更换站、分散式充电设施三种充换电设施现状,提出充换电设施的在环境环境、标志标识等方面的总体要求。在运营管理要求中,将运营管理内容细化分为制度、设施、人员、管理系统、记录和安全应急六个方面,结合企业实际运营管理先进经验和存在的问题,提出普遍使用、适度超前的管理要求。在服务要求中,结合充换电设施发展现状提出三种服务内容,包括基础的充换电服务、必备的应急救援服务以及更能体现服务价值的增值服务。并将服务内容细化为引导服务、充电服务、换电服务、信息服务、结算服务等九项服务,对每一项服务提出明确的质量要求。最后结运营管理和服务提出评价与改进方式的基本内容。

标准原文如下:

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范

城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范


2019中国(西安)新能源汽车产业生态大会

5月17-18日,由电车资源、西安新能源汽车产业协会联合主办的“2019中国(西安)新能源汽车产业生态大会”将在西安举行。此次大会以“新能源汽车的革新换代”为主题,得到了陕西省工业和信息化厅 、西安市人民政府的指导;邀请新能源汽车行业的国家院士、资深专家、车企领导、零部件企业技术总工、车产品运营企业领导等,从企业关注的后补贴时代国家政策层面、产品技术升级与发展方向、新能源乘用车网约化之路、电动物流车绿色城配之选等热点问题进行探讨。详情咨询 关女士:13640985235 。点击了解大会详情>>>

电车资源微信二维码

扫一扫,关注 电车资源 微信公众号,更方便获知每日精彩推荐

网友评论文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
账号登录注册后参与评论

相关标准 《电动汽车能量消耗率限值》标准发布 7月1日起实施

电车资源获悉,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了《电动汽车能量消耗率限值》,该标准规定了电动汽车能量消耗率限值,适用于最大设计总质量不超过3500kg的M₁类纯电动汽车。
2019-02-19

相关标准 《中国电动汽车标准化工作路线图(第二版)》发布 推动电动汽车产业发展

电车资源获悉,全国汽车标准化技术委员会发布了《中国电动汽车标准化工作路线图(第二版)》。
关键字: 中国 电动汽车
2019-01-03

相关标准 《电动汽车低速提示音》标准制定项目已通过批准

电车资源获悉,国家标准计划《电动汽车低速提示音》由TC114(全国汽车标准化技术委员会)归口上报,TC114SC27(全国汽车标准化技术委员会电动车辆分会)执行,主管部门为工业和信息化部。
关键字: 标准 电动汽车
2018-12-12

相关标准 新能源车企需进行绿色供应链评价 双积分、动力电池溯源回收成评价标准

电车资源获悉,工业和信息化部节能与综合利用司公示了《汽车行业绿色供应链管理企业评价指标体系》。
2018-11-23

相关标准 《道路侧电动汽车充电设施建设规范》开始征求意见

电车资源获悉,深圳市交通运输委员会发布了《道路侧电动汽车充电设施建设规范》(征求意见稿),公开征求意见。
关键字: 深圳 电动汽车
2018-11-05
电车资源2019年活动排期
关闭
东风俊风纯电动物流车秒杀