汽车对撞科技,谁来领航?
乔布斯曾经想要改变汽车“四个轮子和一个沙发”的现状,如果不是身体原因,他早已投资进入汽车领域,从技术上改变我们的汽车。不过,乔老爷虽倒下,人们改变汽车的梦想并没有停下:Google在无人驾驶技术上突飞猛进;特斯拉则从纯电动车入手,用全新的销售方式改变着汽车的销售定律。
特斯拉的创始人埃隆·马斯克从一开始就将自己的汽车公司定位为高科技公司,而非传统汽车制造商,这使得他能够打造出一个与以往不同的汽车企业:在北美市场,今年第一季度约有4750名买家选择了特斯拉的Model S汽车,而同期选择奔驰S级轿车的只有3077人,选择宝马7系的是2338人,选择奥迪A8的只有1462人。
特斯拉的成功,无形中刺激着中国的企业:做电动车的比亚迪好像更关注特斯拉的电池技术,老板王传福说他们“分分钟就可以造出特斯拉”;而小米手机的雷军则分别于7月和10月赴美拜会埃隆·马斯克,用雷军的话说“只是为了兴趣”。
从公司气质上说小米比比亚迪更像特斯拉,后者只是同做电动车罢了,而全世界做电动车的企业多了,特斯拉却只有一个。无疑小米和特斯拉的互联网基因更为接近,国人因而可以满心期待小米汽车在未来成为现实。
与还没影子的“小米汽车”相比,中国的传统汽车企业或许还有很多机会向特斯拉那样去尝试改变,因为无论如何,时间在他们这一边。
在近日的广州车展上,上汽模仿特斯拉的经营模式,宣布推出MG5 Geek版,搭载1.5T发动机+6AT手自一体变速箱的“黄金动力组合”,外加inkaNet3.0智能网络行车系统,完全采取网上销售,用户只需登录MG5 Geek版数字电商平台,就能挑选专属自己的个性配置。
这无疑是上汽的一招好棋,通过一款新智能车型开启“全网络销售”是一种适应形势的“打法”。
首先,选择网络销售可以绕开经销商,形成独特的定价机制,统一的服务标准;
其次,让用户直接上销售平台订制新车,可以精准了解用户对智能汽车的需求,为未来提供方向指引,避免从纯科技角度造车的曲高寡和;
最后,时不我待,如果汽车厂现在还不考虑把车造得更智能,那么机会就只能留给谷歌、苹果甚至是小米了。
支招中国“特斯拉”
超炫的智能行车系统、全新的网络销售模式、个性化的选配机制——让人们可以期待:中国版的“特斯拉”完全可以从一个传统车企开始。不过,为了让这一美事成真,而不仅仅沦为一场促销“模仿秀”,或许还应该为MG5支上几招。
1、先易后难,徐徐图之
上汽玩网上用户定制,招式很好,但与特斯拉比较,还差着好几个街区。特斯拉的用户个性定制可以深入到汽车的核心组件,而MG5 Geek版还停留在车身颜色、智能系统问候、个性金融方案等浅显层次。好比前者是智能手机系统可以升级系统、更换软件和桌面主题,后者则只能换几个五彩缤纷的手机壳,差距不言自明。
显然,传统车企要补上这块短板不容易,用户在网上按需定制,然后企业按照订单要求生产,这种C2B模式,对于任何一种传统生产都有难度,何况是集成化程度极高的汽车行业。那必须将供应整合到极致,产品、服务高度数字化,并非按照批量生产的传统模式来的。
特斯拉的优势就在于它一开始就按照这种要求来设计的,而传统企业要转过来,无异于再造一个企业。所以,从容易的方向入手,徐徐图之,或许是传统企业的正途。
2、网络营销为主,形成口碑营销
如果说定制深度是由企业的基因决定的,传统车企难以一时企及,那么在营销上,他们则可以学到很多。特斯拉的成功是通过口碑营销传播极客文化,传递现代、时尚、环保等品牌理念。它通过网络预订、排队、网络直销,将所有中间环节省略,靠早期用户使用的良好体验进行口碑营销。
上汽的MG5 Geek版在营销上已经有了一个好的开端,通过打造极客汽车概念,将乔布斯、扎克伯格等人列为致敬对象,将埃隆·马斯克封为“汽车界最热的极客”,通过微博等社交媒体进行产品宣传和推广,起到了四两拨千斤的作用。
3、建立统一服务,完善用户体验
不过,在用户形成订单后,营销就转向服务,如何摆脱传统市场渠道的干扰,将优质体验一直延续到用户使用,达成统一高效的服务是上汽需要好好规划的地方。起码要让用户在跟踪汽车制造、发货、收货的过程中有良好的体验,感受不到经销商存在,始终如一的都是上汽厂商的专业服务。
4、突出智能科技,让用户感受超预期的惊喜
最后,MG5 Geek版应当利用inkaNet3.0智能网络行车系统,推动用户分享对这一系统的体验感受,将MG5的智能系统塑造为“完全互联网和智能的体验”,让用户感受到MG5是一款软硬融合、驾乘一流的全新汽车,形成像小米手机那样“高于预期、物超所值”的产品认知。
特斯拉在美国火了,中国人也很期待,它像苹果一样带来了颠覆性的概念。可现实看来,特斯拉也远未有苹果那样的成功,这一点尤其在中国,充满变数。如此看来,上汽MG5或许会是一条相对稳健的道理,渐进式、可持续,通过不断增加超出用户期待的技术、方式和体验,也会走出一条不一样的“特斯拉”之路。
地点:成都
地点:待定
地点:待定
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