7月30日中午，遵义滴滴司机桂师傅抢了个预约单，从仁怀紫金华庭酒店到贵阳龙洞堡机场，按照导航线路，从贵州茅台站上高速，贵州北主线站下，单程高速费就要110元。

“费用太高，我就和下单人协商返程的也由他出。”桂师傅说，下单人不坐车，是代他人叫车，所以出发前，就与对方商量，下单人同意支付这笔费用。

“可附加费最高只能收99元，连单程的高速费都不够。”桂师傅介绍，他将乘客送达目的地，要添加附加费并结束订单时，发现有最高额度限制，无法足额添加。他当即联系了平台客服，被告知可以先收取99元，然后在48小时内上传高速费付费凭证，剩余的平台会补回来。

“本来是要原路返回的，可碰上修路必须改道。”桂师傅称，他返程时是从火石坡站上的高速，考虑到时间比较晚了，再加上往遵义方向去的高速费比返回仁怀要低，就从直接回了，高速费只花了74.05元。

上传两次高速费扣款凭证后3天左右，桂师傅接到了滴滴客服的电话，对方说，当天送人时，高速费扣款时间是下午4点20左右，返程扣款时间却到晚上8点多了，两次扣款时间间隔太久，返程不予报销，只补偿送客行程剩余的11元。

“我送完乘客就已经差不多5点30了，返程途中只在休息站缓了15分钟，怎么就间隔久了？”桂师傅表示，平台给出的理由太过牵强，感觉就是在找借口。

桂师傅说，事情过去一周多了，不说那返程高速费，就连平台之前答应补偿的11块钱，都还没到账。