顶部
电车资源栏目: 商用车 乘用车

社区团购能走多远

  • 2021-02-20 08:51
  • 来源:河北新闻网

摘要:“烧钱”之后的社区团购将走向何方?

继电商直播后,社区团购成为最近互联网行业的一大热词。京东、拼多多、美团、滴滴、阿里巴巴等互联网巨头纷纷布局社区团购业务。今年1月份,石家庄、邢台等地疫情突然来袭,市民开始更多地尝试通过社区团购来解燃眉之急。

而随着越来越多人养成线上消费的习惯,也进一步推动了社区团购产业发展。

新一轮的社区团购呈现哪些新特点?社区团购为何吸引互联网巨头纷纷涌入?“烧钱”之后的社区团购将走向何方?记者进行了走访调查。

参与者越来越多

“邻居们,咱们订购的蔬菜水果到货啦,赶紧下楼取货吧。”2月3日,石家庄盛世御城二区的“团长”姗姗在其微信群里发出通知。

作为四个社区团购平台的“团长”,每天早上,姗姗会将当日新上架的产品链接一一发送到团购群里,业主们既可以直接在群里下单,也可以通过团购小程序下单。货到达后,姗姗会按着顾客购买清单分好货,然后通知大家来小区门口取货。

记者打开一社区团购平台,只见距离记者1公里内,有20个社区团购的自提点可供选择。手动将位置切换为省内任意市县,平台显示,方圆一公里内有多个自提点。

不仅自提点多,社区团购平台也多,居民可以随意切换平台购买生鲜食品。

“多多买菜、橙心优选、美团优选这三个平台我都买过,水果蔬菜经常对比着买,能买到性价比高的商品。”孙女士参加社区团购已经两个多月,她说自己好久没去过超市了,新鲜蔬菜、日常用品团购很方便,而且平台的优惠活动很多,算下来省了不少钱。

其实,社区团购在两三年前已经出现。2018年,社区拼团进入石家庄市场。社区拼团的“团长”通过微信群推送商品信息,居民在线下单后,可以到附近的便利店提货。社区拼团在2018年前后短暂“火”了一阵,但由于订单密度不够高,平台接连出现倒闭潮。

去年,尤其是下半年,作为一种以熟人和社交关系为纽带在社区群体范围的消费行为,社区团购又成为“香饽饽”,迎来了迅猛发展的“第二春”。

可以说,疫情防控带来消费方式的改变,是社区团购兴起的助推剂。越来越多的人因此形成了线上消费习惯,进一步推动了社区团购的发展。

“咱们小区有没有1楼的房子出租呀?”2月2日下午6时,姗姗在群内发布求租信息。她告诉记者,由于团购的顾客已经超过1000人,每天四个平台到货量猛增,这让她不得不考虑专门租房作为接货点,也能满足顾客不同时段提货的需求。

走访中记者发现,社区团购格外受到“上班族”和“宝妈”的青睐。

“孩子刚满三个月,出门采购不便,家里老人腿脚也不好。”家住省会珠峰国际小区的王女士说,加入业主团购群后,通过社区团购的小程序下单买果蔬、肉蛋等,解决了她家的“菜篮子”问题。

“各个社区团购平台就能购买瓜果蔬菜了,即便不能出门,也不会出现物资短缺的现象。”因疫情封闭在家的省会居民靳然说,“前几天的社区团购平台产品大多以蔬菜套餐、水果套餐的方式销售。1月15日前后,就可以购买蔬菜水果单品了。”

选择社区团购的人,感觉可以购买到物美价廉的商品,并享受到更加快捷便利的购物体验。

“这个蜜薯比超市便宜一半,用空气炸锅烤出来,很香。”某省直单位工作的周女士说,“动动手指,蔬菜就到,晚上回家直接就可以做饭。”

记者在多个电商平台小程序中看到,在新人专享区,黄豆芽、板栗南瓜、百香果以及橙子等多个品种的优惠售价均为1分钱。同时,也有不少蔬菜和水果推销价格仅为1.99元,比超市和菜市场的价格要便宜很多。

2月2日23时,京喜拼拼团购平台上架了某品牌的毛血旺自热小火锅,45元12盒,每盒单价3.75元。同时,淘宝网该品牌旗舰店的单价则为14.9元。而且,从社区团购平台订购,第二天就能到小区。

小程序不用下载,微信内就能直接进入,凭借简单易操作的购物体验和低价促销,社区团购正成为居民的消费新方式。

看到了社区团购能带来客流量,石家庄长荣小区附近的一家便利店也加入其中。

“对我们来说,兼职做‘团长’挺合适的,不仅能增加一项收入,还能给店里带来更多客流量。”该店老板表示,按照平台规则,“团长”除了每单获得10%的提成外,平台还会给予阶梯奖励。此外,很多到店提货的顾客,顺便也会看一下店里的其他商品。

“下沉”与“流量”

2020年6月,滴滴打造的社区团购品牌“橙心优选”上线;7月7日,美团宣布成立“优选事业部”,进军社区团购赛道;8月,拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线,小程序“多多买菜”也已上线;9月,阿里巴巴宣布成立“盒马优选事业部”,布局社区团购……

社区团购为何吸引互联网巨头纷纷涌入?

业内人士指出,这种全新的团购模式有着明显的优势。对于平台而言,一方面,由于采用先拼团后采购、送货的预售模式,基本不占用周转资金,可以迅速扩张;另一方面,通过招募社区“团长”,利用“团长”的人缘优势拉新人,加上拼团自带社交裂变属性,能够以较低的获客成本收割社区用户,缓解平台的流量焦虑。

“团长”也因此成为各大平台能否在短时间内快速完成客户积累的关键,是平台投入重金补贴的对象。

和“美团优选”上线石家庄的日期一样,2020年10月22日,楠楠正式开启她的社区团购“团长”之路。为此,楠楠租了一间不到10平方米的一楼小房,位置选在小区的中段,方便居民前来取货。

“我的顾客都是前后楼的邻居,有的还是我家亲戚。”楠楠说,“知道我是‘团长’以后,大家都选择了我这个自提点。”

河北大学管理学院信息工程系系主任杨秀丹认为,社区团购中的“团长”属于社会关系中社群网络的活跃用户,这位活跃用户凭借与社区成员的熟络关系,架构起社区团购社群。

“社群内,用户购买产品的在线回馈激励着其他用户,形成了良好的反馈机制。这会让社群内成员越来越活跃,激发用户从众心理,形成‘羊群效应’。”杨秀丹道出社区团购中“团长”发起接龙能卖得更好的原因。

此外,互联网巨头布局社区团购,看重的是下沉市场。

有专家分析,一线城市注重品质,二三四线城市注重性价比,而社区团购的特色之一在于提供高性价比和物美价廉的商品。而且,社区团购为集约配送及用户自提,大幅降低了配送成本,在拥有相对较多闲暇时间的低线城市,具备了更强的复制性。相较于一线城市,低线城市的物流配送成本更低。

在二三线城市中,人们的生活节奏不算快,并且还能充分接触到互联网信息,对新鲜事物的接受度相对较高,社区团购更容易进入。“考虑到不同城市用户对互联网的使用习惯,一线城市不在上线的优先序列里。”橙心优选负责人表示。

美团优选的一位配送员闫先生告诉记者,在石家庄,社区团购市场已经下沉到像南村、邱头村、南五女村、北五女村这样的自然村落,“有的居住人口多的村有7个‘团长’,村民们也十分具有购买力。”

随着移动互联网的快速渗透和下沉,巨大的流量池被打开,进而推动经济消费。

也有业内人士称,互联网巨头先后入局社区团购,目的不在于卖菜,而是争夺最后的C端流量,也就是人。拥有了这些巨大的流量,社区团购平台后期可以增加广告收入,可以引流到酒店、旅游、金融等其他业务。

就目前来说,互联网巨头现阶段用户增长都已经进入了平稳期。以美团为例,它的主营业务是外卖和酒旅,这些都已经进入平稳发展的阶段。

专家分析称,在这样的情况之下,“社区+生鲜”作为最后一块未开发的场景化的客户流量,势必会吸引巨头入局。从流量来看,社区团购流量规模远远大于外卖、酒旅。从市场空间来看,社区团购至少是万亿的市场,甚至大于外卖的市场空间。

解决隐忧才能走向优化

社区团购如火如荼,传统菜市场是否感受到了这股强风?

2月3日,在省会长安区一家菜市场,记者随机走访了多个摊位。很多菜摊老板表示,他们的生意或多或少受到了社区团购的冲击,“傍晚下班后来这里买菜的年轻人变少了,老年顾客群变化不大。”

菜市场是否有危机感?石家庄怀特综合市场经理王冰表示,压力确实有,但不怕被取代。从供应商角度来看,资金周转快是传统菜市场的一大优势。从消费者角度来看,看得见的真材实料,优中选优的购物体验,线上购物无法替代。从菜市场角度来看,智慧化农贸市场正在筹划,产品溯源追溯系统逐步完善,菜市场也在紧跟科技步伐。

社区团购能不能比菜市场更高效?目前没有定论,其中关键点在于社区团购的中间环节仍然过多。

“传统菜市场流通环节和社区团购类似,从原产地到消费者之间均经过三轮经销商。”王冰分析,“在社区团购中,仍然绕不开关键环节,其流通链条大多仍需经过原产地→大批发商→团购平台及外包仓配系统→团长→消费者,中间环节也是三轮。”

1月22日,怀特综合市场开启线上服务。“市场工作人员甄选了蔬菜、水果、猪肉、粮油等10个品类的20个可配送商户,居民在河北怀特集团公众号扫二维码即可添加商户购买商品。”王冰说,传统的菜市场也“搬”进手机里。

近年来,在大多数城市,普通市民购买生鲜产品,无论在菜市场还是超市都非常方便,社区附近零售小店也能提供类似服务。同时,一些大型超市还相继推出“互联网+送菜到家”服务。这意味着,日益火爆的社区团购,目前除了低价促销外,其运营模式相比传统消费业态及生鲜电商并无太多优势。

但是,社区团购的这种低价促销能维持多久?专家表示,从目前来看,社区团购仍然以“烧钱”补贴为主要扩张手段。谁家补贴多,用户就会去哪里,这也是导致社区团购的用户忠诚度较弱的原因。一旦社区团购取消“烧钱”补贴,对价格敏感的客户会立刻流失,恐难以形成稳定的消费群体。

从短期来看,相关做法既能让消费者吃到便宜菜,也不会影响到菜农的收入。可是,从长远来说,由于不具有可持续性,社区团购这种补贴模式难免会给市场秩序带来影响和冲击。

2020年12月22日,市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴等6家互联网平台企业参加。会议要求互联网平台企业严格遵守社区团购新规,即“九不得”。“九不得”对社区团购商品价格、市场垄断、限制竞争、大数据杀熟等九方面做出限制。

此外,目前社区团购存在的一些问题仍不容忽视。

“今天这个茄子质量不好,个儿小,外表都是绿色的,一点儿也不新鲜。”1月3日,郑阿姨在其社区团购群里分享了茄子的照片,“这个价格也不是特惠的,图片和实物差距太大了。”

无独有偶,前不久在某社区团购平台购买了几样肉类冻货的小李犯了愁。她拿到肉品时,看到包装袋上只贴有产品名字和重量,却不见生产日期。犹豫许久后,考虑到家里4岁的宝宝,小李把这几样冻货扔掉了。

“以后在消费时,我会买像袋装方便面、桶装矿泉水等标准化的商品,对这些冷冻食品,价格再低我也不会考虑。”小李说,还是去超市、菜市场等可溯源的市场购买比较放心。

专家认为,社区团购本身不是一个完整的商业模式,它属于社区商业的一部分。无论是线上还是线下,社区团购都是在原有商业模式上的一种延伸。所以,能为消费者提供高性价比的商品仍然是社区团购最核心的竞争力。

与此同时,企业在前端运营上还需要线上线下结合,需要有足够的网点和规模来做支撑,并且需要有很好的客户体验感。

“让全产业链得到改善而没有人受损”,是经济学理论理想化的资源配置最优路径。至少目前看来,社区团购还需向着更“优化”的方向发展。

社区团购能走多远

网友评论

还可以输入 500

补贴退坡原材料涨价,中国新能源车还能逆市火热吗?

面对旺盛的下游需求,补贴退坡对新能源汽车整体市场增长影响有限,未来新能源汽车整体仍呈现稳步增长的状态。
2022-01-23

销量连续7年居世界首位――新能源汽车有望加速增长

进入2022年,新能源汽车被寄予更多期待,500万辆成为新目标。
2022-01-23

动力电池火爆背后或临调整窗口

火热市场的背后依旧存在上游原材料供给不足、颠覆性技术研发不确定性大、研发人员短缺等问题,严重制约着行业的良性发展。
2022-01-22

聚焦中国物流车绿色城配大会 共谋2022新能源物流车生存与发展之道

如何平衡自身发展与用户需求,实现逆境重生?
2021-12-25

特斯拉车顶维权车主索赔5万提高到50万

12月24日,车顶维权女车主起诉特斯拉案开庭,庭审经历了近6个小时的激辩,该案未当庭宣判。庭审期间,双方发表了各自的意见并提供了相应的证据,双方都表示将等待司法的公正判决。
关键字: 特斯拉 维权
2021-12-25
电车资源2022年活动排期
相关车型
  • 周排行
  • 月排行
关闭
东风俊风纯电动物流车秒杀