【电车资源 企业资讯】疫情期间,红旗为车主制定了三项服务政策。其中包括提供延保、“4+3”关爱活动以及视频展示车内相关操作。
具体来看,红旗将旗下车型保养延期3个月,确保用户不受疫情影响,正常享有终身保修资格。同时,红旗推出“4+3”关爱活动,包括4项主动关爱服务,可提供保养免费更换空调滤芯、免费上门取送车,并在维保后消毒、远程开展续保,上门派送保单、事故理赔维修,全程协助。
而3项健康保障工作,主要体现为体验中心全面消毒和接待防护、来电客户提问检测,赠送口罩,赠私家车防疫指南。此外,针对用户经常咨询的操作问题,红旗还做了19份短视频,进行答疑解惑。