随着技术的发展和国家政策的扶持，我国新能源物流车的品质越来越成熟、制造成本也不断下降。在车辆品质一致、售价同等的情况下，车辆售后、司机服务在新能源物流车销售中的作用越来越突出，售后服务及时性和便利性成为广大用户的关注重点。

新能源物流车经销商想要在众多经销商中脱颖而出，就必须围绕用户展开全方位的服务，将用户利益摆在发展的战略制高点。

2017年11月24日，在深圳市龙华区大浪龙观西路——深圳市汇友汽车服务有限公司成立。成立初期便一直秉持着“用户至上、服务至上”的理念成为开瑞新能源首家4S+运营中心总店。深圳汇友主要经营新能源物流车的销售、租赁，开瑞优优、海豚是其主营车型。

贴心服务 首家“4S+”运营中心总店

深圳汇友是开瑞新能源首家“4S+”运营中心总店，是开瑞新能源为全方位服务消费者、立足时代发展打造的终极服务产品。开瑞新能源独有的“4S+”运营模式，与传统4S店的本质区别在于，它不再只是单一的销售商，而是顺应时代发展覆盖产品全周期的综合服务商。

通过“4S+”运营模式，深圳汇友将丰富的服务体系通过互联网思维进行前置，比如将来自货运等商业联盟伙伴的优质服务置于前端，通过简单的营销模式，轻松地为用户提供更为丰富的产品资源、更专业的售后服务以及更全面的配套保障，为用户解决全流程的烦恼。

与快递物流平台“联手” 保障司机收入

新能源物流车司机最关心什么？当然是收入。深圳汇友立足于司机的实际需求，与顺丰快递、快狗打车、货拉拉等国内多家知名快递物流商平台达成长期合作，为司机带来正规、稳定的货源，保障司机的收入。特别是在疫情期间，深圳汇友在一定程度上缓解了司机用户生存难题，受到司机用户的好评。

此外，深圳汇友还在车辆维修站附近建立了配有空调、饮水机、储物柜、优质座椅的司机休息室，车辆维修期间或者办理其他业务时司机便可到休息室内休息，这在炎热的夏天给司机带来了舒心的体验。

售后服务有保障  车辆维修效率高

“2个维修车间、10位维修人员、一天可同时容纳9辆车进行维修、保养”，深圳汇友作为开瑞新能源首家4S+运营中心总店售后服务体系完整专业，能切实保障司机利益。

目前深圳汇友有2个维修车间，10位左右的维修技师，随着公司规模的发展和扩大，后续还会有更多的维修技师加入汇友。据公司一位维修人员透露，车辆的一般问题都会在第一时间内解决，如果是电池问题则会在第一时间上报给电池厂区域维修人员，电池只要在质保期内的都将免费维修、补电。而司机丝毫不用担心因维修而耽误工作，深圳汇友将会为司机提供备用车辆。对于电池维修效率，该维修人员表示，“这都需要看情况的，一般一个上午都是可以搞定的。” 

开瑞优优和开瑞海豚是主力车型

目前，深圳汇友主要经营开瑞优优和开瑞海豚两款车型，能够满足不同消费者人群的需求。

2020款开瑞优优有着4430×1626×1940mm的紧凑身材，能够方便的在复杂多变的城区街道穿梭，而其5.3m³的货箱容积也适合货运使用，一定程度上提升了司机的收入。动力系统方面，2020款开瑞优优采用国轩高科40.32kW.h磷酸铁锂电池以及汇川电机永磁同步电机。

与开瑞优优相比，开瑞海豚的车身尺寸和容积都大一些。开瑞海豚车身尺寸为5457 ×1850 ×2046mm、货箱容积为7.5m³，由于车身高度最高不过2.1m，因此能够随意出入各种地下库。动力性能方面，海豚EV配备的磷酸铁锂电池，电池容量为44.5kWh，电机额定功率30kW、峰值功率60kW,最大扭矩230Nm。